Termos de Uso

Última atualização: 8 de setembro de 2026.

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma bympa, disponibilizada em bympa.com.br e em seus subdomínios, por profissionais de saúde e de atividade física e por seus clientes/pacientes que acessam relatórios compartilhados através da Plataforma. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

1. O que é a bympa

A bympa é uma plataforma (SaaS) voltada a educadores físicos, personal trainers, nutricionistas, médicos, fisioterapeutas e demais profissionais da área de saúde e performance física, que permite: (i) cadastrar clientes/pacientes; (ii) registrar avaliações de composição corporal (peso, percentual de gordura, massa magra, perimetria, dobras cutâneas e fotos de acompanhamento); e (iii) gerar e compartilhar relatórios visuais de evolução com o cliente/paciente, inclusive por meio de link público enviado via WhatsApp ou outro canal, sem que o cliente/paciente precise instalar aplicativo ou criar login.

A bympa é uma ferramenta de gestão e apresentação de dados. Ela não presta serviços de saúde, não realiza diagnósticos, não formula prescrições e não substitui o julgamento técnico, profissional e ético do Profissional responsável pelo atendimento, que é o único responsável pela exatidão dos dados inseridos e pelas orientações dadas a seus clientes/pacientes.

2. Cadastro e elegibilidade

O acesso à Plataforma é feito exclusivamente por meio de login com conta Google. Ao se cadastrar, você declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para contratar.

A contratação e a assinatura dos planos pagos da bympa são realizadas exclusivamente por pessoa física, mediante informação de CPF válido. A Plataforma não realiza contratação de planos por pessoa jurídica (CNPJ). Ao assinar um plano, você declara que o CPF informado é de sua titularidade e que os dados de cadastro são verdadeiros, completos e estão atualizados. É sua responsabilidade manter essas informações corretas, sob pena de suspensão do acesso à Plataforma.

3. Planos, preços e forma de pagamento

A bympa oferece os seguintes planos de assinatura:

• Gratuito — sem custo, com limite de até 3 clientes/pacientes ativos.
• Start — R$ 39,90/mês, com limite de até 15 clientes/pacientes ativos.
• Pro — R$ 79,90/mês, com limite de até 40 clientes/pacientes ativos.
• Elite — R$ 149,90/mês, com limite de até 100 clientes/pacientes ativos.

Os planos pagos podem ser contratados no ciclo mensal ou anual. No ciclo anual, o valor cobrado corresponde a 10 (dez) vezes o preço mensal do plano, equivalente a 2 (dois) meses gratuitos em relação à cobrança mensal. Os preços podem ser reajustados a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na Plataforma ou enviado por e-mail, não afetando cobranças já realizadas.

Os pagamentos são processados por meio de um provedor de pagamentos terceirizado (Stripe), sendo a cobrança recorrente e automática, conforme o ciclo escolhido, até que a assinatura seja cancelada. A bympa não armazena dados completos de cartão de crédito, que são tratados diretamente pelo processador de pagamentos.

O não pagamento na data de vencimento poderá acarretar a suspensão ou o downgrade automático da conta para o plano Gratuito, incluindo a limitação de acesso a clientes/pacientes e avaliações que excedam o limite do plano vigente.

4. Emissão de nota fiscal

A emissão de nota fiscal referente aos valores pagos pela assinatura não é automática. Caso deseje receber a nota fiscal de um pagamento, o Profissional deverá solicitá-la expressamente por meio do e-mail contato@bympa.com.br, informando os dados necessários para emissão. A nota será emitida com base no CPF cadastrado na conta, associado ao respectivo pagamento.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela área de conta da Plataforma. O cancelamento interrompe as cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional de valores já pagos, exceto quando exigido pela legislação aplicável (por exemplo, no exercício do direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, em contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, dentro do prazo de 7 dias corridos contados da contratação). Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, quando a conta é automaticamente convertida para o plano Gratuito.

6. Dados de clientes/pacientes e relatórios públicos

O Profissional é o responsável pelos dados de seus clientes/pacientes inseridos na Plataforma, devendo possuir autorização adequada para coletá-los, registrá-los e compartilhá-los, inclusive fotos e demais dados sensíveis relacionados à saúde, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Os relatórios de evolução podem ser disponibilizados por meio de link público de acesso não autenticado. Qualquer pessoa que tenha acesso a esse link poderá visualizar o relatório. O Profissional é responsável por controlar com quem compartilha esse link e por orientar seus clientes/pacientes quanto a isso. A bympa poderá invalidar ou regenerar links quando necessário por motivos de segurança.

7. Propriedade intelectual

A marca bympa, o software, o layout, os textos e demais elementos da Plataforma são de propriedade da bympa ou de seus licenciantes, sendo vedada sua reprodução, cópia ou uso não autorizado. Os dados inseridos pelo Profissional (cadastros, avaliações e fotos) permanecem de titularidade do Profissional e/ou de seus clientes/pacientes, conforme o caso, sendo utilizados pela bympa apenas para a prestação do serviço.

8. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou ausência de falhas. A bympa não se responsabiliza por: (i) decisões clínicas, nutricionais ou de treinamento tomadas com base nos dados registrados; (ii) exatidão dos dados inseridos pelo Profissional; (iii) indisponibilidades decorrentes de terceiros (provedores de hospedagem, autenticação ou pagamento); e (iv) uso indevido de links públicos de relatórios compartilhados pelo Profissional.

9. Suspensão e encerramento de conta

A bympa poderá suspender ou encerrar o acesso de contas que violem estes Termos, utilizem a Plataforma para fins ilícitos, apresentem inadimplência ou representem risco de segurança, mediante comunicação prévia sempre que possível.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma, com indicação da nova data de atualização no topo deste documento. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações representa concordância com os novos Termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Profissional consumidor para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos, sobre sua assinatura ou solicitações de nota fiscal podem ser enviadas para contato@bympa.com.br.